OM OSS
Kontakt
Markbutiken
Om företaget
Personuppgifter
|
VAD ERBJUDER VI?
Säkerhet och trygghet
Sortiment och varumärken
Prisgaranti
Kunnig personal
|
LEVERANS
Spåra paket
Leveransalternativ
Leveranstid
Fraktkostnad
Bor du i Norge?
|
BESTÄLLNING
Ny på NoComply?
Hitta rätt produkt
Produktinformation
Genomföra en beställning
Lagerstatus
|
BETALNING
Kreditkort
Postförskott
Faktura
Presentkort och tillgodo
|
SUPPORT OCH RETUR
Hitta rätt storlek
Retur, byte och reklamation
Personlig hjälp
Ångerrätt
|
|
|
OM OSS
Kontakt
Postadress:
NoComply AB
Box 9176
40094 Göteborg
Besöksadress:
Askims Verkstadsväg 5A
43634 Askim
E-mail: info(at)nocomply.se
Telefon: 031-912850
Web: www.nocomply.se
Markbutiken
Besök oss gärna i markbutiken för personlig service och möjligheten att klämma på prylarna före köp. Butiken ligger i expansiva Sisjön i södra Göteborg. Alla de varor du ser online finns även i vår markbutik som ligger i direkt anslutning till vårat lager. Du har även möjligheten att komma till butiken för att hantera eventuella byten och reklamationer.
Öppettider:
Må-Fre 13.00 - 17.00
Använd kartan för att hitta till NoComply Offline Store
Om företaget
NoComply AB
Org. 556659-3777
Box 9176, 40094 Göteborg
NoComply startades under våren 2004 och har sedan dess vuxit och etablerat sig som en självklar del av den skandinaviska actionsportbranschen. Initialt bedrevs all handel online men sedan 2006 finns även markbutik i Sisjön/Göteborg. NoComply AB ägs och drivs av dess grundare.
|
 |
Martin Gustavsson
Utb. Civilekonom, åkare för svenska wakeboardlandslaget och inbiten snowboardåkare.
Ansvarsområde - Ekonomi
Kontakt: marting(at)nocomply.se
|
 |
Nicolai Perdrup
Flerfaldig dansk mästare på wakeboard, inbiten friåkare på skidor. Tar sig smidigt fram på longboard och surfbräda.
Ansvarsområde - Inköp, kundservice samt utland
Kontakt: nicolai(at)nocomply.se
|
 |
Jonas Carlgren
Ansvarsområde - Teknik
Kontakt: jonas(at)nocomply.se
|
|
Personuppgifter
Som kund hos oss måste du godkänna att vi behandlar uppgifter om dig. Vi kommer aldrig att låta någon annan få tillgång till eller använda dessa uppgifter. Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade.
Du behöver inte uppge ditt personnummer för att handla hos oss. De enda uppgifterna vi spar i vår kundbas är namn, adress, telefonnummer samt email.
VAD ERBJUDER VI?
Säkerhet och trygghet
Det är tryggt att handla hos oss. NoComply är en av de större aktörerna inom branschen i Skandinavien. För att göra dina köp hos oss så enkla och lättöverskådliga som möjligt lägger vi stor vikt på att utveckla vår hemsida. Vi lagerför själva hela vårat sortiment för att säkra leverans till våra kunder. Skulle du få problem med något du köpt hos oss behandlar vi reklamations- och returärenden så fort som möjligt både per telefon och email.
Vi jobbar kontinuerligt för att du som kund ska få bästa möjliga service före, under och efter ditt köp hos oss.
NoComply använder krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Vi har ett nära samarbete med VISA, Mastercard och AMEX (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) fär att kunna erbjuda dig en snabb och säker betalningsprocess. All känslig kreditkortsinformation som du skickar krypteras omgående så att ingen mer än du kan se informationen.
Sortiment och varumärken
Vi lagerhåller samtliga produkter du ser online i eget lager, allt för att leverera snabbt och säkert till dig som kund. Vår filosofi är att erbjuda ett brett sortiment av produkter från starka världskända varumärken såväl som trendiga uppstickare på marknaden. Grundideen är att det finns en koppling mellan vårat utbud av produkter och den livsstil som vi, tillsammans med dig, anammar. I denna livsstil spelar sporten en viktig roll - surf, skate, snow och wake är grundpelarna i denna filosofi - klä dig i enlighet med din livsstil.
Prisgaranti
Vi på NoComply ska aldrig ha högre pris än våra konkurrenter - detta ger vi dig som kund en garanti på!
Hittar du lägre pris på en likadan produkt i någon annan svensk nätbutik och kan visa upp detta för oss så matchar vi naturligtvis detta pris. Inte nog med det - vi ger dig också ytterligare 5% rabatt som tack för att du hjälper oss hålla våra konkurrenskraftiga priser.
Denna prisgaranti gäller inte för REA-varor/priser.
Kunnig personal
Vi som jobbar på NoComply är även delägare i företaget och i högsta grad måna om våra kunders bästa. Företagets personal är själva mycket aktiva inom livsstilssporterna surfing, skateboard/longboard, snowboard/skidåkning och wakeboard och har därmed också en svårslagen kunskap om produkterna och trenderna på marknaden. Vi kan hjälpa dig med allt från att hitta rätt bräda för dina behov till att mäta storleken på en t-shirt. Tveka inte att ringa oss om du har frågor.
LEVERANS
Spåra paket
Spåra ditt paket med hjälp av Postens kollinr.
Leveransalternativ
Vi skickar alla våra paket med Posten. Du får ett kollinummer per email från oss när paketet skickas. Detta använder du för att spåra och hämta ut ditt paket.
Har du beställt per postförskott betalar du din försändelse vid utlämningsstället.
Leveranstid
Alla beställningar som görs före kl 12.00 packar och skickar vi samma dag. Detta innebär att du kan hämta ut ditt paket nästkommande arbetsdag (2 dagar gäller för norra Sverige och Gotland).
Skulle leveranstiden på din beställning överskrida 5 dagar så tar vi personligen kontakt med dig.
Ditt paket finns att hämta på närmaste utlämningsställe i 2 veckor. Paket som skickats per postförskott och inte hämtas ut debiterar vi en straffavgift på 300 kronor i form av en faktura från inkasso.
Fraktkostnad
Vid köp för över 1500 kr bjuder NoComply på frakten inom Sverige. Vid köp för under 1500 kr debiteras en fraktkostand på 65 kr.
För alla internationella ordrar är fraktkostnaden 25 Euro.
Kostad tillkommer för postförskott samt fakturabetalning med 45 kr (gäller bara inom Sverige).
Bor du i Norge?
Eftersom Norge inte är medlemmar i EU så skickar vi våra paket till Norge utan att debitera moms. Detta innebär att du kan köpa produkter från NoComply i Sverige, till låga svenska priser, utan att behöva betala moms två gånger. Du betalar helt enkelt bara moms och tull när dina varor blir importerade till Norge. Priserna i NOK på sidan visas dock inklusive moms så du vet ungefär vad priset blir levererat vid din dörr. Momsen dras av vid kassan. Tyvärr kan vi inte ge dig det exakta totalpriset på din order eftersom tullsatserna varierar beroende på vilken typ av vara du köpt.
SUPPORT OCH RETUR
Hitta rätt storlek
Vi mäter våra plagg fär att underlätta ditt käp. Dessa mätt hittar du i en tabell vid produktinformationen. Saknas det mått på något plagg så är du alltid välkommen att kontakta oss via telefon eller email så hjälper vi dig.
Så här mäter vi våra plagg, använd enklast ett måttband när du tar dina egna mått
Så här mäter du
Retur, byte och reklamation
Du får alltid med ett returformulär vid beställning hos NoComply.
Saknar du returformuläret kan du själv skriva ut ett nytt här: RETURNFORM.PDF
Bytesrätt gäller i 14 dagar. Ingen bytesrätt för REA-varor.
Vid retur fyller du i returformuläret - var noga med att fylla i order-ID. När vi mottagit varan och godkänt returen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan.
Vid byte fyller du i returformuläret - var noga med att fylla i order-ID. När vi fätt varan och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Vill du lägga undan en produkt eller storlek fär byte så ring eller maila oss. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden mot postförskott eller färskottsbetalning, och om den är billigare fär du skillnaden tillgodo i butiken.
Vid hantering av reklamationer tillämpar vi alltid Konsumentköplagen. Vid reklamation kontaktar du oss så snart du upptäckt felet. När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara och ersättning för returfrakten. Alternativt återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan och ersätter dig för returfrakten. Det är viktigt att du meddelar oss om hur du vill göra.
Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom 7 dagar om du lämnat ditt kontonummer (bankgiro/postgiro/bankkonto), i annat fall kan det ta längre tid. (OBS. Vid angivelse av bankkonto - glöm inte bankens namn, clearingnr och kontonr). Har du använt kreditkort vid betalning så för vi tillbaka pengarna till ditt kort.
Personlig hjälp
Vi arbetar för att du ska få så bra service som möjligt före, under och efter ditt köp hos oss. Är du det minsta osäker på hur vår hemsida fungerar eller har frågor kring specifika produkter så är du alltid välkommen att ringa oss. Gäller ditt ärende en tidigare order ber vi dig ha order-ID till hands.
Ångerrätt
Distansavtalslagen gäller vid beställning genom vår hemsida. Du har från det att du mottagit varan retur- och bytesrätt i 14 dagar. Varan måste returneras i oskadat skick och vara helt oanvänd. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det är en reklamation på grund av skadad vara eller att NoComply har skickat fel vara står vi för alla kostnader.
BETALNING
Kreditkort
Hos oss kan du använda följande kort:
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, EUROCARD, DINERS CLUB
NoComply använder krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Vi har ett nära samarbete med VISA, Mastercard och AMEX (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) för att kunna erbjuda dig en snabb och säker betalningsprocess. All känslig kreditkortsinformation som du skickar krypteras omgående så att ingen mer än du kan se informationen.
Postförskott
Vid postförskott betalar du din beställning när du hämtar ut paketet hos utlämningsstället.
Vid betalning per postförskott tillkommer en avgift på 45 kr.
Faktura
Vid fakturabetalning erhåller du 14 dagar kredit från ordertillfället.
OBS! Vi säljer alla fakturor till tredje part (Kreditor). Detta innebär att du alltid bör betala fakturan, även vid t ex ett byte eller en reklamation eftersom du annars får betalningspåminnelser från Kreditor. NoComply har efter att vi skickat din order inget med faktureringsprocessen att göra. Vid byten, returer eller reklamation kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Vid betalning mot faktura tillkommer en avgift på 45 kr.
Presentkort och tillgodo
Denna tjänst kommer inom kort.
BESTÄLLNING
Ny på NoComply?
För att kunna handla på NoComply behöver du skapa ett konto. Det kostar ingenting att skapa ett konto hos oss och den enda information vi sparar är namn, adress, email och telefon. När du skapat ett konto har du sedan tillgång till orderhistorik, adressbok, nyhetsbrev, specialerbjudanden och mycket annat.
Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande för att handla hos NoComply.
Hitta rätt produkt
Hos oss kan du dels söka efter produkter per kategori eller varumärke. Du använder enklast navigationsfältet till vänster på hemsidan där du t ex kan klicka dig fram till kategorin "Skor" under huvudkategorin "Kille". Alternativt kan du välja varumärke "Kustom" i menyn och sedan välja underkategori "Skor". Under kategorin "Nya Produkter" listas hela tiden de senast inkomna produkterna i kronologisk ordning.
Vid produktlistningen kan du även välja att bara lista produkter som finns i i just din storlek - t ex bara visa alla t-shirts i Medium.
Vet du namnet på den produkt du söker kan du även använda sökfältet i menyn till vänster på hemsidan.
Vårat lager är alltid helt online. De produkter och storlekar du ser på siten är de som finns tillgängliga.
Produktinformation
Vi försöker beskriva varje produkt så noggrant som möjligt för att underlätta ditt köp. Vid produktvisningen hittar du en beskrivande text, produktens tillverkningsmaterial samt storleksmått. Ofta finns det även en detaljbild med tvätt- och skötselråd för aktuell produkt. Saknar du någon information är du naturligtvis välkommen att ringa eller maila vår support.
NoComply.se reserverar sig för eventuella fel i texter på websidorna. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har slutförts. NoComply.se förbehåller sig också rätten att justera priser och ändra priser och eventuella prisfel utan notis. Ordertillfällets pris gäller alltid. I alla priser ingår moms med 25%.
Genomföra en beställning
När du hittat en eller flera produkter du är intresserad av lägger du dem i din varukorg. Från varukorgen klickar du dig sedan vidare för att välja leveransadress och frakt. Därefter väljer du betalsått och bekräftar ordern. Du får efter ordertillfället en orderbekräftelse per email. När paketet packats och lämnats till Posten får du en avi med kollinummer per email.
Lagerstatus
Vi lagerför själva hela vårat sortiment för att säkra snabba och riktiga leveranser till våra kunder. Skulle vi av någon anledning inte ha en vara i lager framgår detta tydligt genom förlängd leveranstid i produktinformationen.
Miljöpolicy
Miljöpolicy
Finns möjligheten att rädda ett träd så gör vi det! Vårat miljötänk finns i allt från inköpen, där vi försöker välja miljövänliga material och tillverkningsmetoder i högsta möjliga mån, till leveranserna, lagerhållningen och butikskoncepten. Ibland kanske du får din beställning skickad i en "gammal papplåda" och vi hoppas att detta är OK för det betyder att vi återanvänder en låda som vi själva fått leverans i, och på detta sätt förhoppningsvis räddar ett träd!
Vill du ha kläder i organisk bomull eller andra miljövänligare material som till exempel bambu eller hampa? Leta efter denna symbolen när du shoppar.
|
